रिपोर्ट नलिन दीक्षित
पिछले दिनों मुझे एक उपयोगी जानकारी मिली. मेरी परिचित भगिनी को अपना गैस सिलेंडर चेंज करना था।
उन्होंने खाली सिलेंडर को हटाकर नया भरा हुआ सिलेंडर लगाया।
नॉब के ऑन करते हीं उन्हें गैस लीक होकर गैस महकने का आभास हुआ, सुरक्षा के तहत उन्होंने तुरंत हीं नॉब को बंद कर दिया और तुरंत अपने गैस एजेंसी को इसकी जानकारी देकर मदद मांगी।
गैस एजेंसी ने जबाब दिया कि आज रविवार होने के कारण एजेंसी बंद है, अब हमारा आदमी कल ही आपके समस्या को दूर कर पाएगा, सॉरी. वो हताश होकर बैठ गईं, अचानक उन्हें ख्याल आया की गुगल पर सर्च करूं, शायद कोई इमरजेंसी नंबर मिले
गुगल ने गैस लीकेज होने पर एक नंबर दिखाया 1906 जो विशेष रूप से गैस के लीकेज की समस्या हेतु शुरू किया गया है।
उन्होंने उस नंबर पर कॉल किया तो ट्रू कॉलर पर गैस लीकेज इमरजेंसी दिखा, एक महिला ने फोन उठाया, उन्होंने उसे अपनी समस्या बताई, उन्होंने जवाब दिया कि 1घंटे के भीतर आपके पते पर सर्विस मैन पहुंच जाएगा, अगर आपकी पाइप लीकेज हो तो आपको नया पाइप का चार्ज देना होगा अन्यथा आपको कोई भी शुल्क नही देना है।
वो आश्चर्यचकित हो गईं जब आधे घंटे में ही एक लड़के ने दरवाजा नॉक किया।
उस लड़के ने चेक किया, और 1 मिनट में सिलेंडर के अंदर लगे वॉशर को चेंज कर, गैस को ऑन कर दिया।
उन्होंने उसे कुछ पैसे देना चाहे तो उसने विनम्रता से पैसे लेने से इंकार कर दिया।
उसने कहा कि यह सुविधा उन्हें केंद्र सरकार द्वारा नि:शुल्क प्रदान की गई है।
आधे घंटे के अंदर फोन रिसीव करने वाली महिला ने फोन कर पूछा कि आपकी समस्या ठीक हुई कि नहीं?
उन्होंने गुगल पर दुबारा फैक्ट चेक किया तो देखा यह सुविधा। services.india.gov.in _पर 24×7 उपलब्ध है, जो सभी गैस कंपनिया से संबंधित है।